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旅遊景區(qū)該如何對(duì)旅遊品牌形象進行策劃

發布時(shí)間:2021-03-20 11:15:52
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來(lái)源:凡藝DT

  旅遊景區(qū)該如何對(duì)旅遊品牌形象進行策劃呢(ne)?旅遊小編針對(duì)此問題進行了(le)如下(xià)3點總結,

  1、活動的(de)旅遊策劃創意應該把遊客需求放在首要位置

  服務行業都把“顧客就是上帝”當做(zuò)工作信條,那麽對(duì)于旅遊景區(qū)來(lái)說,“把遊客當做(zuò)上帝”就是保證景區(qū)服務質量的(de)保障了(le)。不過話(huà)雖這(zhè)麽說,也(yě)确實有很多(duō)旅遊區(qū)提出了(le)“把遊客當做(zuò)上帝”的(de)服務口号,而真正做(zuò)到以遊客爲本的(de)卻鳳毛麟角。我們策劃推廣活動的(de)主要受衆就是遊客,如果遊客接受了(le),那麽活動就是成功的(de),反之就是失敗的(de)。所以在策劃推廣活動之前,要先了(le)解遊客的(de)需求,平時(shí)就應該注重積累遊客對(duì)景區(qū)的(de)一些建議(yì)和(hé)意見。

  2、旅遊活動策劃要考慮互動性及易操作性

  創意誕生了(le),就要思考究竟應該采取什(shén)麽方式來(lái)實現這(zhè)個(gè)創意。現在已經不是一個(gè)“你說我聽(tīng)”的(de)單向傳播時(shí)代了(le),現在的(de)傳播注重互動性,活動要能夠讓遊客參與進來(lái),才能使其有切實的(de)感受,做(zuò)出直觀的(de)回應,才利于景區(qū)爲日後的(de)發展收集素材。并且活動的(de)參與要簡單易操作,如果太複雜(zá)的(de)話(huà),必然會将一批遊客攔在門外。有獎問卷調查就是一個(gè)不錯的(de)方法,人(rén)人(rén)都有機會獲獎的(de)噱頭可(kě)以極大(dà)地調動大(dà)家參與活動的(de)積極性,并且問卷調查的(de)實施也(yě)非常簡單。

  3、旅遊景區(qū)品牌形象策劃要選準傳播媒體平台

  活動的(de)造勢與傳播離不開媒體平台的(de)協助,現在的(de)媒體非常發達,傳統媒體與新興媒體并駕齊驅,它們的(de)受衆各有側重。因此傳播平台的(de)選擇要綜合受衆、傳播方式、傳播效果等多(duō)方面因素的(de)考量。

旅遊景區(qū)該如何對(duì)旅遊品牌形象進行策劃(圖1)

      如何做(zuò)好旅遊品牌的(de)策劃

  中國旅遊品牌現狀堪憂誰都知道,未來(lái)旅遊業的(de)競争實質就是旅遊品牌的(de)競争。但做(zuò)品牌就是做(zuò)廣告嗎?做(zuò)品牌就是簡單包裝嗎?旅行社的(de)品牌就是企業名稱嗎?有多(duō)少旅行社有屬于自己的(de)品牌?旅行社的(de)産品線路也(yě)有品牌嗎?旅遊線路品牌也(yě)能注冊嗎?旅行社到底如何做(zuò)品牌?這(zhè)些問題對(duì)旅遊從業人(rén)員(yuán)來(lái)說,既熟悉又陌生,既困惑又無奈。比如說,現在的(de)旅遊廣告滿天飛(fēi),許多(duō)都是“某某國旅”、“某某中旅”,其實就是“地名加國旅或中旅”。對(duì)國旅總社或中旅總社這(zhè)樣的(de)大(dà)社而言,無形中加大(dà)了(le)品牌風險,因爲隻要有一家國旅或中旅出了(le)事,消費者就會對(duì)整個(gè)國旅系統或中旅系統不信任;對(duì)“某某國旅”或“某某中旅”來(lái)說,長(cháng)期以來(lái)自己對(duì)品牌作的(de)投資都将成爲别人(rén)的(de)資産,說到底就是沒有自己的(de)品牌。

  品牌的(de)實質到底是什(shén)麽,品牌是産品和(hé)服務與消費者各種關系的(de)總和(hé)。它首先是某種标志、符号;其次,是消費者使用(yòng)某種産品的(de)體驗和(hé)感受。每個(gè)品牌的(de)背後都有一種産品或服務支撐它,但同時(shí)品牌又必須超越這(zhè)種産品或服務,而相對(duì)獨立存在。不同的(de)國家、不同的(de)文化(huà),對(duì)品牌的(de)理(lǐ)解也(yě)有所不同,比如日本就把品牌理(lǐ)解成誠信的(de)、可(kě)靠的(de)東西。品牌要曆經兩次驚險的(de)跳躍,一次是從産品名變爲商品名,另一次是通(tōng)過不斷傳播積累使牌子成爲資産,品牌的(de)終極形态是無形資産。

  對(duì)旅遊業而言,旅遊是經驗商品,是生産和(hé)消費都同步的(de)不可(kě)逆商品,旅遊的(de)實質是服務,服務是建立在人(rén)與人(rén)關系的(de)基礎上的(de)有償勞動。旅遊是人(rén)們從A到B的(de)整個(gè)經曆過程,旅遊服務至始至終都存在于這(zhè)個(gè)過程中。品牌的(de)實質是關系,是産品及其名稱與消費者發生的(de)各種關系的(de)總和(hé),品牌的(de)價值是建築在消費者對(duì)品牌的(de)綜合體驗感受評價上的(de),品牌不僅僅是一個(gè)名稱,它更是在滿足市場(chǎng)需求過程中升華出來(lái)的(de)一種資産。

  那麽,到底旅遊品牌該怎麽做(zuò)。旅遊與品牌說到底都是在做(zuò)關系的(de)文章(zhāng),旅遊服務其實是與品牌建設相通(tōng)的(de),旅遊要做(zuò)的(de)就是統籌資源并把一切細節做(zuò)好,品牌真正要做(zuò)的(de)也(yě)就是細節,把每一個(gè)标志、每一句口号、每一種色彩、甚至每一處細小的(de)地方都做(zuò)得(de)恰到好處,分(fēn)毫不差。旅遊品牌的(de)創造,除了(le)做(zuò)好基本的(de)旅遊服務以外,更要使整個(gè)服務具有品牌的(de)感覺和(hé)效果,品牌建設就是要在消費者心中烙上事先策劃好的(de)品牌形象、認知和(hé)态度變化(huà),并使之長(cháng)期不變,習(xí)慣成自然,形成品牌忠誠。旅行社其實都想做(zuò)品牌、做(zuò)營銷,但許多(duō)人(rén)都不知道怎麽做(zuò),這(zhè)就需要旅遊機構重視策劃營銷,如果公司沒有能力成立專職的(de)策劃營銷人(rén)才,那就需要依托專業的(de)旅遊營銷策劃公司。 旅行社究竟該怎樣走品牌發展道路?海口民間旅行社同樣也(yě)面臨著(zhe)品牌泛化(huà)的(de)問題,在這(zhè)種背景下(xià),經過對(duì)市場(chǎng)的(de)周密調查和(hé)分(fēn)析,針對(duì)行業自身的(de)特點和(hé)存在的(de)問題,決定推出“逍遙假期”品牌戰略,在激烈、低層次且無序的(de)海南(nán)地接競争環境下(xià),導入品牌戰略,走出一條自己的(de)路來(lái)。根據目标客戶的(de)需求,走“旅遊旅遊”路線,倡導人(rén)性化(huà)和(hé)個(gè)性化(huà)的(de)旅遊。海口民間實施的(de)“逍遙假期”品牌戰略在目前激烈的(de)價格競争中無疑是給行業吹來(lái)一股撲面的(de)清風。

  何謂“逍遙假期”?“逍遙”源于中國古代著名的(de)哲學家莊子的(de)《逍遙遊》一文,她帶給消費者的(de)是和(hé)以往“到此一遊”、“走馬觀花”完全不同的(de)經曆和(hé)感受,是每一次都有新發現的(de)、一生難忘的(de)旅遊體驗,是人(rén)性化(huà)、個(gè)性化(huà)的(de)旅遊,是旅行社業一道全新的(de)風景線。“逍遙”的(de)品牌定位爲“個(gè)性化(huà)的(de)專業旅遊”,“逍遙假期”既是旅遊标志,又是一個(gè)品牌符号,同時(shí)還(hái)表達了(le)使客人(rén)滿意、舒适、安全和(hé)有身份的(de)過程。它不是一個(gè)抽象的(de)概念,而且是一個(gè)具體實在的(de)感受過程。而且,逍遙假期表達了(le)海南(nán)旅遊服務高(gāo)質量、活動安全、過程滿意、對(duì)經營者放心的(de)意思,同時(shí)表達海南(nán)對(duì)各界商旅人(rén)士的(de)承諾和(hé)保證。逍遙假期的(de)口号是:旅遊讓你更輕松!

  綜上所述,品牌戰略将是想在未來(lái)競争中脫穎而出的(de)旅行社的(de)必由之路!

  其實做(zuò)策劃也(yě)不是很難的(de),隻要記住以下(xià)幾點就可(kě)以了(le):

  1、讓自己的(de)想象力發揮出來(lái)

  2、如果有一個(gè)不切實實際的(de)想法也(yě)要試著(zhe)整理(lǐ)其相關資料

  3、把市場(chǎng)工作做(zuò)到最細緻

  4、從不同角度去考慮你自己的(de)想法

  5、多(duō)到市場(chǎng)上去走走,而且你要做(zuò)好市場(chǎng)策劃的(de)話(huà)一定要都走到哪裏,看到那裏,要去不斷的(de)琢磨每個(gè)産品的(de)市場(chǎng)路徑。


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